Regulamin najmu

#§1. Kto świadczy usługę

1. Usługę najmu świadczy Mikołaj Konieczny, adres do korespondencji: ul. Brzoskwiniowa 31, 60-185 Skórzewo, adres e-mail: kontakt@yuply.pl, telefon: 737 307 436 — zwany dalej „Wynajmującym".

2. Wynajmujący prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, nie jest wpisany do CEIDG i nie posługuje się w tej działalności numerami NIP ani REGON.

3. Wobec Najemcy będącego konsumentem Wynajmujący jest traktowany jak przedsiębiorca. Stosuje się do niego w pełni ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisy Kodeksu cywilnego o niedozwolonych postanowieniach umownych. Postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

4. Najemcą może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

5. Wynajmujący prowadzi działalność wyłącznie na terenie Poznania i gmin ościennych. Sprzęt jest wydawany i odbierany osobiście; Wynajmujący nie wysyła sprzętu przesyłką kurierską ani do paczkomatu.

#§2. Przedmiot najmu

1. Najem obejmuje sprzęt wskazany w zamówieniu wraz z akcesoriami. Wiążący wykaz wydawanych elementów zawiera potwierdzenie zamówienia przesłane Najemcy na podany adres e-mail. Poza akcesoriami wchodzącymi w skład zestawu Najemca może dobrać w formularzu zamówienia dodatki płatne osobno, na przykład drugi pad albo kartę pamięci. Dodatki są dobrowolne, ich cena obejmuje cały okres najmu i jest widoczna zarówno przy wyborze, jak i w podsumowaniu zamówienia.

2. Najem nie obejmuje gier ani innych treści cyfrowych. Prawo zezwalania na najem egzemplarza utworu przysługuje uprawnionemu i nie wyczerpuje się wraz z wprowadzeniem egzemplarza do obrotu (art. 51 ust. 3 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych), a w odniesieniu do programów komputerowych najem kopii stanowi wyłączne prawo uprawnionego (art. 74 ust. 4 pkt 3 tej ustawy). Konsola wydawana jest bez zainstalowanych gier; Najemca korzysta z własnego konta w usłudze PlayStation Network i własnych licencji.

3. Okres najmu jest wybierany przez Najemcę przy składaniu zamówienia. Minimalny okres najmu wynosi 1 dobę, a maksymalny 90 dób — dla całego sprzętu. Obowiązujący zakres widoczny jest w kalendarzu na stronie produktu.

4. Usługa jest jednorazowa. Nie jest to abonament ani subskrypcja i nie odnawia się automatycznie.

#§3. Początek i koniec najmu

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia na stronie. Od tej chwili biegnie termin odstąpienia (§10 ust. 1). Najem rozpoczyna się dopiero z chwilą wydania sprzętu Najemcy, potwierdzoną podpisanym protokołem wydania; Najemca nie płaci za czas przed wydaniem sprzętu. Przy wydaniu strony podpisują umowę najmu oraz protokół wydania, które dokumentują wykonanie umowy zawartej przy zamówieniu.

2. Najem kończy się z chwilą zwrotu sprzętu Wynajmującemu, potwierdzoną protokołem zwrotu. Chwila ta wyznacza koniec naliczania dób, w tym dób po terminie (§7).

3. Najem zawierany jest na czas oznaczony, a wcześniejszy zwrot sprzętu go nie skraca. Najemca, który odda sprzęt przed umówionym dniem zwrotu, płaci cenę za cały okres wskazany w zamówieniu; zwrot części ceny za niewykorzystane doby nie przysługuje. Podstawą jest art. 673 § 3 Kodeksu cywilnego: najem na czas oznaczony można wypowiedzieć wyłącznie w wypadkach wskazanych w umowie, a niniejszy regulamin takich wypadków nie przewiduje. Stawka za dobę maleje wraz z długością najmu (§4 ust. 1). Niższa stawka obowiązuje za okres zamówiony, a nie za czas faktycznego korzystania ze sprzętu. Postanowienie to nie ogranicza prawa odstąpienia od umowy opisanego w §10.

4. Doba liczona jest od godziny rozpoczęcia najmu, a nie od początku dnia kalendarzowego. Po upływie wykupionego okresu Najemcy przysługuje 3 godziny zapasu, zanim zostanie naliczona kolejna doba.

5. Dzień i godzinę wydania oraz zwrotu sprzętu Najemca wybiera samodzielnie w formularzu zamówienia, spośród godzin wskazanych przez Wynajmującego. Godzina zwrotu nie może być późniejsza niż godzina wydania, ponieważ doba trwa 24 godziny i liczy się od godziny wydania (ust. 4). Zwrot o godzinie wcześniejszej jest dopuszczalny; nie zmienia on ceny najmu (ust. 3).

6. Przy odbiorze osobistym miejsce wydania i zwrotu sprzętu Wynajmujący wskazuje Najemcy po potwierdzeniu zamówienia, wiadomością e-mail na adres podany w zamówieniu. Wynajmujący nie prowadzi stacjonarnego punktu odbioru.

7. Przy dowozie sprzęt jest wydawany i odbierany pod adresem wskazanym przez Najemcę w zamówieniu, o wybranej przez niego godzinie.

8. Jeżeli Najemca nie stawi się w umówionym terminie i nie uzgodni z Wynajmującym nowego terminu, umowa ulega rozwiązaniu. Wynajmujący zwraca zapłaconą cenę najmu, zatrzymując równowartość faktycznie poniesionych i udokumentowanych kosztów dojazdu. Postanowienie to nie ogranicza prawa odstąpienia od umowy (§10); w razie odstąpienia rozliczenie następuje według §10 ust. 7 i 8.

#§4. Cena i płatność

1. Cena najmu zależy wyłącznie od liczby dób i jest podana na stronie każdego produktu. Im dłuższy najem, tym niższa średnia cena doby. Cena każdego dodatkowego dnia jest zawsze dodatnia — przedłużenie najmu o jeden dzień nigdy nie obniża ceny ani jej nie pozostawia bez zmian.

Dla PlayStation 5 z napędem cena najmu wynosi:

Ceny najmów o długości pośredniej wyliczane są proporcjonalnie pomiędzy powyższymi wartościami. Ceny pozostałych sprzętów podane są na ich stronach. Wiążąca jest kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Stawki za dobę po terminie zwrotu określa §7 ust. 4.

2. Całkowita cena zamówienia jest zawsze widoczna przed jego złożeniem, w rozbiciu na cenę najmu, koszt dowozu oraz wybrane dodatki (§2 ust. 1). Wynajmujący nie stosuje opłat ukrytych: Najemca płaci dokładnie tę kwotę, którą widzi w podsumowaniu zamówienia, i nic ponad nią. Podane ceny zawierają wszystkie podatki.

3. Najemca wybiera przy zamówieniu jeden z dwóch sposobów zapłaty:

   a) przy odbiorze sprzętu — rezerwacja nie wymaga wtedy żadnej wpłaty, a należność jest regulowana w chwili wydania sprzętu: BLIK-iem, kartą płatniczą albo gotówką;

   b) z góry, przy składaniu zamówienia — płatność online (BLIK albo karta) za pośrednictwem operatora płatności.

4. Cena najmu nie zależy od wybranego sposobu ani terminu zapłaty. Za ten sam najem Najemca płaci tyle samo, płacąc z góry oraz płacąc przy odbiorze sprzętu, niezależnie od formy płatności.

5. Rezerwacja z płatnością przy odbiorze wymaga potwierdzenia. Na dobę przed umówionym wydaniem Wynajmujący wysyła Najemcy wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Brak potwierdzenia na 4 godziny przed umówioną godziną wydania powoduje zwolnienie terminu, o czym Najemca jest informowany. Rezerwacja nie wiąże się wtedy z żadną należnością po stronie Najemcy.

6. Koszt wydania i odbioru sprzętu (w obie strony):

7. Wynajmujący prowadzi działalność wyłącznie na terenie Poznania i okolic i nie wysyła sprzętu przesyłką. Sprzęt jest wydawany i odbierany osobiście. Dowóz obejmuje Poznań oraz gminy: Swarzędz, Luboń, Puszczykowo, Mosina, Stęszew, Dopiewo, Tarnowo Podgórne, Rokietnica i Suchy Las. Aktualny wykaz kodów pocztowych objętych dowozem jest prezentowany na stronie produktu i w formularzu zamówienia; poza tym obszarem dostępny jest wyłącznie odbiór osobisty.

8. Opłata za dowóz jest jednorazowa i obejmuje zarówno dowóz, jak i odbiór sprzętu. Jej wysokość nie zależy ani od długości najmu, ani od wartości zamówienia.

9. Odbiór osobisty odbywa się w Poznaniu, w miejscu wskazanym przez Wynajmującego po potwierdzeniu zamówienia, o godzinie wybranej przez Najemcę w formularzu zamówienia. Wynajmujący nie prowadzi stacjonarnego punktu odbioru.

#§5. Zabezpieczenie najmu

#Brak kaucji

1. Wynajmujący nie pobiera kaucji ani żadnego innego depozytu. Nie blokuje też środków na karcie płatniczej Najemcy. Niezależnie od tego, czy Najemca płaci z góry, czy przy odbiorze, płaci wyłącznie kwotę z podsumowania zamówienia: cenę najmu, koszt dowozu oraz dodatki, jeżeli je wybrał.

2. Zabezpieczeniem wykonania umowy jest osobiste wydanie i odbiór sprzętu połączone z podpisaniem pisemnej umowy najmu oraz ustaleniem tożsamości Najemcy na podstawie okazanego dokumentu tożsamości (§6 ust. 2).

3. Należności powstałe po zakończeniu najmu, w szczególności za doby po terminie oraz za szkodę w sprzęcie, Wynajmujący rozlicza przy zwrocie sprzętu albo wzywa Najemcę do zapłaty na adres e-mail podany w zamówieniu. Wezwanie wymaga uprzedniego uzasadnienia przekazanego Najemcy wraz z dokumentacją, o której mowa w §8 ust. 5, oraz umożliwienia mu zajęcia stanowiska.

#Brak ubezpieczenia i limitu odpowiedzialności

4. Brak kaucji nie oznacza braku odpowiedzialności. Najemca odpowiada za szkodę w sprzęcie powstałą w okresie najmu na zasadach ogólnych (art. 471 i art. 675 Kodeksu cywilnego), w wysokości rzeczywistej i udokumentowanej — szczegóły określa §8.

5. Wynajmujący nie oferuje ubezpieczenia sprzętu ani nie pośredniczy w jego sprzedaży. Najemca może ubezpieczyć się od odpowiedzialności we własnym zakresie.

#§6. Weryfikacja Najemcy

1. Najemca podaje w zamówieniu numer telefonu, którego Wynajmujący używa do kontaktu w sprawach dotyczących zamówienia. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji przed wydaniem sprzętu.

2. Wynajmujący wydaje sprzęt wyłącznie za okazaniem ważnego dokumentu tożsamości, przedstawionego osobiście w chwili wydania. Do podpisywanej wtedy umowy najmu oraz protokołu wydania wpisywane są imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz seria i numer dokumentu tożsamości.

3. Wynajmujący nie żąda przesyłania kopii, skanów ani zdjęć dokumentu tożsamości i sam takich kopii nie wykonuje. Wynajmujący nie żąda i nie przechowuje numeru PESEL ani nie zatrzymuje dokumentów tożsamości pod zastaw.

4. Liczba jednocześnie wynajmowanych sztuk nie jest ograniczona. Najemca może wynająć kilka sprzętów naraz, także przy pierwszym zamówieniu, o ile są dostępne w wybranym terminie.

#§7. Przedłużenie najmu i przekroczenie terminu

1. Najem można przedłużyć w panelu zamówienia przez cały czas jego trwania, o 1, 2 albo 3 doby, jeżeli sprzęt nie jest zarezerwowany przez kolejnego Najemcę i jeżeli przedłużony okres nie przekracza maksymalnej długości najmu z §2 ust. 3.

2. Cena przedłużenia równa się różnicy między ceną najmu za okres przedłużony a ceną za okres dotychczasowy, według tabeli z §4 ust. 1. Najemca płaci więc tyle, ile zapłaciłby, gdyby od początku wynajął sprzęt na dłuższy okres. Przykład: najem konsoli PlayStation 5 na 2 doby kosztuje 133,13 zł, a na 3 doby 167,25 zł, więc przedłużenie o jedną dobę kosztuje 34,12 zł.

   Przedłużenie zachowuje zniżkę za długość najmu. Im dłuższy staje się najem, tym taniej wychodzi każda kolejna doba: przedłużenie najmu konsoli PlayStation 5 z 7 na 8 dób kosztuje 6 zł, a z 30 na 31 dób 6,67 zł. Doba po terminie, bez przedłużenia, kosztuje 39 zł (ust. 4).

3. Najemca wybiera, czy płaci za przedłużenie od razu online, czy przy zwrocie sprzętu. Przy zapłacie online okres najmu ulega przedłużeniu z chwilą zaksięgowania wpłaty. Przy zapłacie przy zwrocie okres najmu ulega przedłużeniu z chwilą złożenia dyspozycji, a należność jest regulowana przy oddaniu sprzętu. W tym drugim trybie Najemca może mieć naraz jedno nierozliczone przedłużenie.

4. Jeżeli Najemca nie zwróci sprzętu w terminie, za każdą rozpoczętą dobę po terminie doliczana jest stawka za dobę bez zniżki za długość najmu, w wysokości:

Stawka ta jest stała i nie zależy od tego, na jak długo sprzęt został wynajęty. Naliczanie rozpoczyna się po upływie 3 godzin od terminu zwrotu (§3 ust. 4). Należność za doby po terminie rozliczana jest zgodnie z §5 ust. 3.

5. Nie jest to kara umowna. Wynajmujący nie stosuje stawek podwyższonych, odsetek karnych ani opłat za zwłokę. Stawka z ust. 4 to cena doby pozbawiona zniżki za długość najmu, a nie sankcja za opóźnienie. Zniżka jest ceną za termin zarezerwowany i opłacony z góry; doba po terminie nie była zarezerwowana, więc zniżka jej nie obejmuje. Najemca, który wie, że nie zdąży, płaci mniej, przedłużając najem w panelu zamówienia (ust. 1 i 2).

6. Niezależnie od ust. 4 Wynajmujący może dochodzić naprawienia szkody wywołanej opóźnieniem w zwrocie na zasadach ogólnych (art. 471 Kodeksu cywilnego), w szczególności utraconej korzyści z rezerwacji, której z powodu opóźnienia nie mógł zrealizować. Wynajmujący dokumentuje taką szkodę i przedstawia ją Najemcy.

7. Naliczanie za doby po terminie trwa przez 14 dni. Po upływie tego okresu licznik zostaje zatrzymany, sprzęt uznaje się za niezwrócony, a Wynajmujący wzywa Najemcę do zwrotu i rozlicza sprawę według §8 ust. 2.

8. Korzystanie ze sprzętu po upływie okresu najmu nie oznacza przedłużenia umowy na czas nieoznaczony; art. 674 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.

#§8. Odpowiedzialność za sprzęt

1. Za sprzęt uszkodzony, który da się naprawić, Najemca płaci pełny rzeczywisty koszt naprawy. Wynajmujący przedstawia Najemcy rachunek, kosztorys serwisu albo dowód nabycia części zamiennej i obciąża go dokładnie tą kwotą — ani ryczałtem, ani kwotą szacunkową. Jeżeli naprawa kosztuje 500 zł, Najemca płaci 500 zł; jeżeli kosztuje 120 zł, płaci 120 zł.

2. Za sprzęt zniszczony, niezwrócony, skradziony lub zgubiony Najemca płaci pełną wartość sprzętu, czyli udokumentowany koszt nabycia egzemplarza tego samego rodzaju i o tych samych parametrach. Dotyczy to również sytuacji, w której koszt naprawy przekroczyłby wartość sprzętu.

3. Wartość sprzętu na dzień wejścia w życie regulaminu wynosi:

Kwoty te mają charakter informacyjny. Wiążąca jest kwota faktycznie poniesiona przez Wynajmującego i udokumentowana rachunkiem; jeżeli okaże się niższa od podanej w tabeli, Najemca płaci kwotę niższą.

4. Drobne rysy i ślady normalnego użytkowania nie są podstawą obciążenia. Nie jest nią także zużycie wynikające z prawidłowego korzystania ze sprzętu (art. 675 § 1 Kodeksu cywilnego).

5. Wynajmujący dokumentuje stan sprzętu zdjęciami bezpośrednio przed wydaniem oraz bezpośrednio po zwrocie i przesyła oba komplety Najemcy wraz z informacją o stwierdzonej szkodzie. Ciężar wykazania, że szkoda powstała w okresie najmu, spoczywa na Wynajmującym. Przed obciążeniem Najemcy Wynajmujący umożliwia mu zajęcie stanowiska w terminie 7 dni. Zdjęcia stanowią załącznik do protokołu wydania oraz protokołu zwrotu, podpisywanych przez obie strony.

6. Sprzęt jest wydawany Najemcy do używania na czas oznaczony i pozostaje własnością Wynajmującego. Najemca nie nabywa do niego żadnych praw poza prawem używania w okresie najmu.

7. Brak zwrotu sprzętu mimo wezwania może stanowić przestępstwo przywłaszczenia rzeczy powierzonej, zagrożone karą pozbawienia wolności (art. 284 § 2 Kodeksu karnego). Wynajmujący informuje o tym wprost, ponieważ dysponuje danymi Najemcy spisanymi z dokumentu tożsamości przy wydaniu sprzętu i w razie braku zwrotu korzysta z drogi karnej oraz cywilnej.

#§9. Obowiązki Najemcy

1. Najemca zobowiązuje się: a) korzystać ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją producenta; b) nie przekazywać sprzętu osobom trzecim do samodzielnego korzystania ani nie oddawać go w podnajem; c) nie ingerować w sprzęt, jego oprogramowanie, oprogramowanie układowe ani zabezpieczenia, a w szczególności nie dokonywać modyfikacji firmware'u; d) wylogować się ze swoich kont przed zwrotem sprzętu i usunąć z niego swoje dane; e) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin, zawiadomić Wynajmującego o uszkodzeniu, utracie lub kradzieży sprzętu; w razie kradzieży — zgłosić ją Policji i przekazać Wynajmującemu potwierdzenie zgłoszenia; f) zwrócić sprzęt kompletny, wraz ze wszystkimi akcesoriami wydanymi wraz z nim i wskazanymi w protokole wydania; g) okazać przy wydaniu sprzętu ważny dokument tożsamości (§6 ust. 2) oraz podpisać protokół wydania, a przy zwrocie protokół zwrotu.

2. Jeżeli sprzęt przestanie działać w okresie najmu bez winy Najemcy, Najemca niezwłocznie zawiadamia o tym Wynajmującego. Wynajmujący dostarcza sprzęt zastępczy, jeżeli dysponuje wolnym egzemplarzem, zwraca cenę najmu za doby, w których korzystanie ze sprzętu było niemożliwe, albo przedłuża okres najmu o odpowiedni czas. Wyboru dokonuje Najemca spośród rozwiązań, którymi Wynajmujący w danej chwili dysponuje.

3. Jeżeli Wynajmujący nie może wydać sprzętu w umówionym terminie z przyczyn leżących po jego stronie, niezwłocznie zawiadamia o tym Najemcę i zwraca całość zapłaconej kwoty.

#§10. Odstąpienie od umowy

1. Najemcy będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia złożenia zamówienia, a nie od dnia wydania sprzętu.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w tym na adres kontakt@yuply.pl. Skorzystanie z wzoru formularza nie jest obowiązkowe.

3. Formularz odstąpienia i pełne pouczenie stanowią Załącznik A i Załącznik B do niniejszego regulaminu. Najemca otrzymuje je wraz z potwierdzeniem zamówienia i może je pobrać w formacie PDF.

#Zgoda na rozpoczęcie najmu przed upływem terminu

4. Sprzęt jest wydawany w terminie wybranym przez Najemcę, często przed upływem 14 dni. Dlatego przy składaniu zamówienia Najemca zaznacza osobne pole z oświadczeniem: „Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po jej wykonaniu w pełni utracę prawo do odstąpienia od umowy."

5. Oświadczenie to wywołuje dwa skutki:

   a) Wynajmujący może wydać sprzęt przed upływem 14 dni od zawarcia umowy;

   b) jeżeli Najemca odstąpi po wydaniu sprzętu, ma obowiązek zapłaty za okres, w którym ze sprzętu korzystał (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

6. Oświadczenie nie znosi prawa odstąpienia z góry. Prawo to wygasa dopiero z chwilą wykonania usługi w pełni, czyli z końcem umówionego okresu najmu (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

#Rozliczenie odstąpienia

7. Odstąpienie przed wydaniem sprzętu: pełny zwrot. Najemca odzyskuje całą wpłaconą kwotę razem z kosztem dowozu. Przy płatności przy odbiorze nie powstaje żadna należność.

8. Odstąpienie po wydaniu sprzętu: Najemca płaci za to, co zostało wykonane. Na należność składają się:

   a) cena najmu wraz z ceną wybranych dodatków, proporcjonalnie do liczby wykorzystanych dób, liczona od ceny uzgodnionej w zamówieniu;

   b) pełny koszt dowozu, jeżeli Najemca go wybrał. Dowóz nie podlega proporcjonalnemu obniżeniu: został wykonany w całości, a odbiór sprzętu po odstąpieniu mieści się w tej samej opłacie (ust. 9). Niezależnie od tego odbiór osobisty jest bezpłatny (§4 ust. 6), więc koszt dowozu jest kosztem dodatkowym w rozumieniu art. 33 ustawy o prawach konsumenta.

   Podstawą jest art. 35 ustawy o prawach konsumenta: Najemca, który zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia (ust. 4), płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Wynajmujący zwraca różnicę między kwotą wpłaconą a należną, a jeżeli Najemca wybrał płatność przy odbiorze — należność reguluje przy zwrocie sprzętu.

9. Sprzęt podlega zwrotowi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni od złożenia oświadczenia. Najemca zwraca go na własny koszt. Jeżeli wybrał dowóz, Wynajmujący odbiera sprzęt bez dodatkowej opłaty — w ramach kosztu dowozu zapłaconego przy zamówieniu.

10. Za okres od złożenia oświadczenia o odstąpieniu do dnia faktycznego zwrotu Wynajmującemu przysługuje wynagrodzenie za korzystanie ze sprzętu (art. 224 § 2 w związku z art. 225 i art. 230 Kodeksu cywilnego). Z chwilą odstąpienia umowę uważa się za niezawartą (art. 31 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta), więc nie jest to już cena najmu i nie stosuje się do niej rozliczenia z ust. 8. Wynagrodzenie odpowiada stawce z cennika za faktyczną liczbę dób, przez które sprzęt pozostawał u Najemcy po odstąpieniu.

11. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem, jakiego użył Najemca.

#§11. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Reklamacje przyjmowane są na adres kontakt@yuply.pl oraz na adres korespondencyjny wskazany w §1. Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

2. W przypadku sprzętu niesprawnego w chwili odbioru Najemcy przysługuje zwrot pełnej kwoty albo wymiana egzemplarza — według wyboru Najemcy, o ile wymiana jest możliwa.

3. Wynajmujący nie wyraża zgody na pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich. Informacja ta jest podawana zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 21 ustawy o prawach konsumenta.

4. Oznacza to, że postępowania wymagające zgody obu stron — mediacja przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej oraz stały polubowny sąd konsumencki przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej — nie zostaną wszczęte, dopóki Wynajmujący nie wyrazi zgody w konkretnej sprawie.

5. Niezależnie od powyższego Najemca może w każdej chwili skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, która nie wymaga zgody Wynajmującego, oraz skierować sprawę na drogę sądową. Wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

#§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Najemcy jest Wynajmujący. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

2. Przy składaniu zamówienia Wynajmujący przetwarza: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz — wyłącznie przy wyborze dowozu — adres, pod który sprzęt ma zostać dostarczony. Formularz zamówienia nie pyta o adres, jeżeli Najemca wybrał odbiór osobisty. Adres dowozu jest przetwarzany wyłącznie w celu wykonania dowozu i odbioru sprzętu.

3. Przy wydaniu sprzętu Wynajmujący spisuje z okazanego dokumentu tożsamości imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz serię i numer dokumentu i wpisuje je do umowy najmu oraz protokołu wydania (§6 ust. 2), w celu ustalenia tożsamości osoby, której powierzono sprzęt, oraz ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Dotyczy to każdego wydania, niezależnie od tego, czy Najemca wybrał odbiór osobisty, czy dowóz.

4. Wynajmujący nie przetwarza numeru PESEL i nie wykonuje kopii, skanów ani zdjęć dokumentów tożsamości.

5. Adres zamieszkania oraz seria i numer dokumentu tożsamości są usuwane z protokołu po 12 miesiącach od dnia zwrotu sprzętu. Termin odpowiada rocznemu terminowi przedawnienia roszczeń wynajmującego o naprawienie szkody z powodu uszkodzenia rzeczy (art. 677 Kodeksu cywilnego). Imię i nazwisko pozostają w dokumentacji najmu przez 6 lat od końca roku, w którym najem się zakończył (art. 118 Kodeksu cywilnego).

6. Zdjęcia dokumentujące stan sprzętu przed wydaniem i po zwrocie przechowywane są przez okres 12 miesięcy od dnia zwrotu sprzętu, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), po czym są usuwane.

#§13. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy. O zmianie regulaminu Wynajmujący informuje z 14-dniowym wyprzedzeniem, publikując nową wersję na stronie.

2. Archiwalne wersje regulaminu są dostępne na żądanie Najemcy.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

4. Spory rozpoznaje sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Wynajmujący nie zastrzega właściwości sądu innego niż wynikający z przepisów ogólnych.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.